Доставка из магазина ВкусВилл в городе Челябинск

«ВкусВилл» — федеральная торговая сеть, специализирующаяся на продаже продуктов для здорового питания. Приобрести их можно не только в наземных магазинах компании в Челябинске, но и онлайн через ее официальный сайт или мобильное приложение. В этом случае товары привезут доставкой в любое место, которое укажет клиент.

О магазине «ВкусВилл»

История ритейлера началась в 2009 году, когда столичный предприниматель Сергей Кривенко основал торговую сеть «Избенка», специализировавшуюся на продаже молочной продукции. В 2012 году она сменила название на «Вкусвилл» и стала торговать продуктами для здорового питания.

В настоящее время «ВкусВилл» является одним из крупнейших ритейлеров России. Помимо продуктов? он предлагает готовые блюда, бытовую химию, косметику, товары для детей и многое другое. Все это можно приобрести в оффлайн-магазинах компании или же заказать с доставкой через сайт или приложение.

Зона доставки в Челябинске

Доставка осуществляется только в пределах Челябинска. За пределы города товары не доставляются — даже в близлежащие населенные пункты. Точную географию доставки можно посмотреть на виртуальной карте, расположенной на ресурсе компании.

Стоимость доставки

Плата за доставку во «ВкусВилл» не взимается. На это не влияют ни стоимость заказа, ни масса и размер товаров, ни удаленность пункта назначения от ближайшего магазина или даркстора компании. Данное правило действует во всех городах, где присутствует торговая сеть, в том числе в Челябинске.

Способы оплаты доставки

Саму доставку оплачивать не требуется, так как она бесплатна. Для оплаты покупок предлагается несколько способов:

• онлайн-расчет картой;
• онлайн-расчет через СберПэй;
• расчет картой при получении заказа;
• расчет наличными при получении заказа.

Способ оплаты выбирается в корзине. Все доступные варианты расположены в блоке справа от списка товаров, которые выбрал пользователь.

Как оформить доставку: подробная инструкция

Чтобы заказать товары с доставкой:

• зайдите на сайт «ВкусВилл», нажмите «Войти» и авторизуйтесь по номеру телефона;
• выберите точку доставки на виртуальной карте и сохраните данные;
• перейдите в каталог, выберите подходящий товар и кликните кнопку «В корзину» под ним;
• нажмите на значок корзины, на открывшейся странице выберите способ оплаты и уточните адрес доставки;
• укажите интервал прибытия курьера с товарами;
• кликните на кнопку «Заказать» и оплатите покупки.

Вот и все, заказ оформлен. Теперь остается только ждать курьера с товарами. Покупка через мобильное приложение ритейлера проходит по такой же схеме.

Как оформить самовывоз?

Для оформления самовывоза необходимо активировать его в корзине в меню адреса доставки. Для этого:

• добавьте товары в корзину и перейдите на страницу оформления заказа;
• нажмите «Изменить» в блоке «Адрес доставки»;
• переключитесь на вкладку «Самовывоз»;
• кликните по подходящему магазину;
• нажмите «Заберу отсюда».

После этого можете подтверждать и оплачивать заказ. Теперь его привезут в оффлайн-магазин, который вы выбрали.

Как получить скидку?

Существует несколько вариантов получения скидок в магазине:

1. Акции. Они устанавливают дисконт на отдельные категории товаров.
2. Цветные ценники. Ими отмечают товары, которые можно купить по сниженной цене.
3. Программа лояльности. В рамках нее можно получить специальные скидки и кэшбэк.

Также в рамках программы лояльности работает платная подписка, которая стоит 490 ₽ в месяц. Она дает скидку 10% на все товары, имеющиеся в магазине, поэтому актуальна для тех, кто много и часто покупает.

Рабочие промокоды

Еще один вариант экономии — промокоды. Ниже представлена таблица с рабочими кодами магазина.

Код можно активировать в корзине при оформлении заказа. Для этого надо найти блок «Применить купон или промокод», переключить его в режим «Промокод», вставить цифры в появившееся поле и подтвердить активацию.

Как отменить заказ?

Покупку можно отменить в любое время до ее фактического получения. Для отмены покупки:

• авторизуйтесь на сайте или в приложении магазина;
• зайдите в блок «Мои заказы» (в приложении — «Профиль»);
• найдите нужную покупку;
• кликните «Отменить заказ» рядом с ней.

Что делать, если при оформлении заказа пишет «Лимиты в доставке»?

Некоторым клиентам «ВкусВилл» устанавливают лимиты по доставке. Это происходит, если они часто заказывают товары на небольшие суммы или отменяют покупки. Устранить ограничения можно, заказывая больше и реже и не делая отмен. Если вести себя подобным образом, через некоторое время лимиты аннулируют.

Партнеры магазина «ВкусВилл»

Торговая сеть находится в партнерских отношениях с транспортными компаниями и маркетплейсами. Рассказываем подробнее.

Сервисы доставок

ТК, являющиеся партнерами «ВкусВилл», доставляют товары ритейлера туда, где нет его наземных магазинов, а также за пределы Российской Федерации. Этим занимаются СДЭК, Boxberry и Почта России.

Маркетплейсы

Ритейлер находится в партнерских отношениях с торговыми площадками Вайлдберриз и Озон. На них продаются товары, выпускающиеся под его брендом. На обоих маркетплейсах есть фирменные магазины «ВкусВилл». Они актуальны для тех, в чьем городе нет наземного магазина компании, из-за чего невозможна обычная доставка товаров курьером.

Куда пожаловаться на заказ или курьера?

Оставить жалобу на работу курьера компании можно в разделах «Обратная связь» и «Контакты» на официальном сайте ритейлера. Там понадобится заполнить небольшую анкету, указав свои данные и причину, по которой вы жалуетесь на работника торговой сети.

Горячая линия магазина «ВкусВилл»

В случае возникновения технических проблем или вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию «ВкусВилл». Ее номер — 8 (800) 550-86-02. Звонок бесплатный из любой точки России. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.